Retour et échange

Comment retourner et échanger?

EEKE applique une politique de retour de 14 jours.

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, vous pouvez demander une autorisation de retour en nous contactant à service@eekeshop.com

Informations importantes sur les retours

* Les articles doivent être retournés en parfait état et non utilisés.

* Les articles doivent être retournés exactement tels qu'ils ont été reçus.

* Les articles doivent être retournés dans leur boîte et pochette d'origine non endommagées car ceux-ci sont considérés comme faisant partie du produit.

* Lors d'un retour par courrier, veillez à bien retourner l'article et sa boîte correspondante dans une autre boîte en carton solide pour ne pas endommager l'emballage d'origine. De préférence l’emballage extérieur d’origine utilisé pour expédier votre commande.

* EEKE se réserve le droit de refuser tout article retourné qui ne répond pas aux exigences ci-dessus. Si votre retour est rejeté, vous serez informé par e-mail.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Votre retour devrait prendre au maximum 7 jours pour nous parvenir et être traité. Nous essayons toujours d'être le plus rapide possible, mais pendant les périodes chargées (comme les vacances et les soldes), cela peut prendre un peu plus de temps.